Màn hình báo lỗi phân tích gói (Parse Error) khi bấm vào tệp cài đặt.
Tệp tin cài đặt bị thiếu dung lượng do mạng ngắt quãng, hoặc phiên bản hệ điều hành thấp hơn yêu cầu tối thiểu.
Sự cố này xuất hiện khi tệp chưa tải trọn vẹn hoặc hệ thống không thể giải mã các thành phần bên trong gói cài đặt.
- Xóa tệp cũ trong thư mục Tải về
- Khởi động lại kết nối Wi-Fi hoặc dữ liệu di động
- Tải lại tệp và tiến hành mở lại
Hệ thống báo lỗi cài đặt không thành công hoặc không đủ dung lượng lưu trữ.
Dung lượng bộ nhớ trong của thiết bị đã đầy, không còn đủ chỗ để giải nén các tập tin ứng dụng.
Quá trình cài đặt đòi hỏi bộ nhớ khả dụng cao hơn dung lượng của tệp tải về để tiến hành giải nén.
- Kiểm tra dung lượng bộ nhớ trong phần Cài đặt thiết bị
- Xóa bớt hình ảnh, video hoặc các ứng dụng không dùng đến
- Khởi chạy lại gói cài đặt sau khi đã dọn dẹp dung lượng
Nút cài đặt bị mờ, không thể bấm hoặc bị hệ thống tự động chặn.
Người dùng chưa bật tính năng cho phép cài đặt ứng dụng từ nguồn không xác định cho trình quản lý tệp.
Nút cài đặt sẽ bị vô hiệu hóa hoặc xuất hiện hộp thoại chặn nếu quyền cài đặt ngoài chưa được cấp phép đầy đủ.
- Mở Cài đặt > Ứng dụng > Quyền truy cập đặc biệt
- Chọn Cài đặt ứng dụng không rõ nguồn
- Bật công tắc Cho phép đối với trình duyệt hoặc trình quản lý tệp đang dùng
Tham khảo thêm chi tiết hướng dẫn xử lý lỗi:
Trung tâm hỗ trợ kỹ thuật